Scortesie in un Pronto soccorso in Calabria, l’Asp vuole vederci chiaro

L’Azienda Sanitaria Provinciale di Cosenza (Asp) ha aperto due istruttorie interne in seguito a segnalazioni relative a presunti comportamenti inopportuni registrati nello spoke ospedaliero di Corigliano-Rossano. Atteggiamenti poco garbati, prontamente segnalati, nei confronti di due utenti sui quali ora si punta a fare piena luce

Le segnalazioni riguardano una guardia giurata e operatore sanitario

Il primo episodio riguarda il presunto atteggiamento scortese di una guardia giurata, dipendente di una ditta esterna di vigilanza, nei confronti di un cittadino. La direzione sanitaria ha chiesto una relazione dettagliata all’azienda di sicurezza e avviato una verifica interna: se le irregolarità venissero confermate, scatteranno provvedimenti disciplinari.

Il secondo caso si è verificato all’interno del pronto soccorso dell’ospedale “Nicola Giannettasio”, dove un paziente ha denunciato comportamenti poco rispettosi da parte di un operatore sanitario durante una richiesta di assistenza. Anche in questo caso l’Asp ha disposto accertamenti immediati per ricostruire la dinamica dei fatti.

La posizione dell’Asp di Cosenza

La direzione ha ribadito che non saranno tollerati comportamenti ostili, offensivi o lesivi della dignità dell’utenza. Secondo i vertici aziendali, il rispetto dei pazienti è un principio inderogabile e ogni episodio che lo compromette non solo danneggia le persone direttamente coinvolte, ma mette a rischio anche l’immagine dell’intero sistema sanitario e il rapporto di fiducia con i cittadini.

Parallelamente alle indagini, l’Asp sta predisponendo misure preventive e di sensibilizzazione. Sono previsti richiami formativi per tutto il personale, interno ed esterno, al fine di promuovere un clima di lavoro basato su correttezza, cortesia e centralità del paziente.

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