Vibo, tensione negli uffici Soget, cittadini in rivolta: «Pochi impiegati per troppi utenti» – VIDEO

Tensione alta presso gli uffici Soget di Vibo. I cittadini da tempo lamentano delle difficoltà nel potere usufruire del servizio di assistenza dell’Ente. Secondo quanto riferito «ci sono pochi impiegati rispetto al bacino di utenza di persone che hanno bisogno di supporto». Alcune persone hanno riferito di attese durate anche più giorni, a volte, senza ottenere alcun risultato.

Il malcontento della cittadinanza

Durante la mattinata trascorsa presso la Soget abbiamo raccolto il malcontento della cittadinanza, e le parole di alcuni testimoni. La tensione, ad un certo punto della mattinata, è salita al punto tale che in diversi hanno invocato una marcia in massa fino al Comune, per dimostrare al primo cittadino, Enzo Romeo, tutto il proprio malcontento.

«Devono fissare un numero limite di persone che possono ricevere–  ha fatto notare la signora Giusy, intervenuta anche nel contributo video- Se trenta è il numero massimo di utenti a cui gli operatori si possono dedicare, che sia questo il limite. Ma, ad oggi, il sistema del ticket non funziona».

Alle 8,30, orario di apertura degli uffici, vengono messi a disposizione dei ticket numerati che, a quanto pare, non sembrano soddisfare tutti gli utenti. «Io sono qui dalle 8,00 del mattino- ha riferito il signor Domenico- intorno alle 13,00 gli uffici chiuderanno, ed io mi ritroverò a tornare a casa senza essere stato ricevuto».

Gli operatori hanno prolungato il loro servizio fino alle 14,00, ma, nonostante questo, la mole di utenti è stata tale da non riuscire a soddisfare tutti. «Ci sono troppi pochi impiegati.- ha aggiunto il signor Vincenzo, intervenuto anche nel contributo video- Due o tre persone non possono occuparsi di decine di utenti. Il Comune deve intervenire, perché, se è stato fatto un appalto devono essere rispettati certi parametri».

C’è anche chi lamenta l’inefficienza del sistema informatico della Soget, che manda bollette pazze, e che costringe i cittadini a rivolgersi agli uffici dell’Ente per delle correzioni. «Si dovrebbe fare una class-action, rivolgerci all’associazione dei consumatori», ha dichiarato un altro cittadino, intervenuto durante la protesta.

Orario di turno sforato ma non basta

Gli operatori Soget hanno chiuso la mattinata di lavoro sforando il loro orario di turno, pur di venire incontro agli utenti. Ma questo non è bastato. Perciò, ad un certo punto della mattinata, si è creato anche un conflitto generazionale. Una donna sessantenne, confrontandosi con un trentenne, ha sottolineato l’inefficienza dei servizi ai cittadini: «Per questa città non c’è salvezza- ha sottolineato- tanto vale andarsene».

Il giovane, intervenendo, ha preso un altro tipo di posizione: «Più l’emorragia di abitanti in fuga da Vibo continuerà, e più le cose andranno a peggiorare. Serve un miglioramento dello spirito collettivo, perché la politica è un’espressione dei cittadini. E se c’è qualcosa che non funziona è anche colpa del nostro individualismo. Siamo troppo disuniti».